Disneyland acabó con su programa de pases anuales. ¿Por qué y qué sigue?

Cuando el pase anual de Disneyland debutó en 1984, se vendió por solo $ 65. Las cosas eran diferentes entonces: Splash Mountain aún no existía. Star Tours siquiera. Y el parque estaba cerrado la mayoría de los lunes y martes, excepto durante el verano.

En los 37 primaveras transcurridos desde entonces, el software de pases anuales se ha ampliado, modificado y adecuado repetidamente, con varios niveles y días bloqueados, a medida que la concurso se ha disparado y Walt Disney Co.ha trabajado para continuar la proposición sin presentarse a su tope de capacidad. a menudo.

Luego, esta semana, terminó. Diez meses a posteriori de que Disneyland y el adyacente Disney California Adventure Park cerraran correcto a la pandemia de COVID-19, que aún estaba arrasando, Disney cortó el software. Los ejecutivos prometen que habrá ofertas alternativas en el futuro, pero aún no han ofrecido detalles.

A posteriori de que la pandemia haya disminuido lo suficiente como para que los parques de Anaheim vuelvan a rasgar, predicen los expertos en parques temáticos, el software de pases regresará de alguna forma, con una nueva revisión para encarar el obstinado problema de aglomeración del parque y maximizar las ganancias.

¿Qué pasará con las personas que tenían pases anuales?

Las personas que pagaron los pases anuales que duraron más allá del cerradura de los parques en marzo recibirán reembolsos automáticos por los días en que los parques estuvieron cerrados. Los titulares de pases que estuvieron activos a posteriori del cerradura de los parques continuarán recibiendo descuentos en alimentos y bebidas en el distrito comercial y de restaurantes de Downtown Disney adyacente a los parques de Anaheim y en Buena Horizonte Street de California Adventure.

Por otra parte, los titulares de pases actuales obtendrán un descuento del 30% en mercancía selecta de ciertas tiendas de lunes a jueves hasta el 25 de febrero.

¿Por qué Disney finalizaría el software?

Aunque Disney no da a conocer las cifras de concurso, un referencia de la firma de ingeniería AECOM estima que en 2019, Disneyland y Disney California Adventure Park tuvieron un total combinado de 28,4 millones de visitantes. Se ha creído durante mucho tiempo que el número de personas que poseen pases anuales ronda el millón.

El software de pases anuales probablemente fue rentable, pero los titulares de pases suelen ser residentes del sur de California que visitan con frecuencia, con una frecuencia semanal o incluso diaria, y gastan menos por invitado en comida y expresiones que los turistas.

Disneyland y Disney California Adventure Park aprecian a los visitantes con gastos modestos cuando no han pillado su capacidad máxima, especialmente en días de pérdida demanda, como la centro de la semana o en el otoño a posteriori de que los niños regresan a la escuela. Pero ahora que los parques se han acercado o han pillado su capacidad de forma regular, Disney preferiría que el espacio constreñido de los parques se llenara con visitantes de fuera de la ciudad que gastan mucho fortuna, dicen los expertos en parques temáticos.

«Por invitado, los titulares de pases anuales no ganan mucho fortuna para el parque», dijo John Gerner, un versado en parques temáticos y director regente de Leisure Business Advisors. “Cuando tenían exceso de capacidad, tenía sentido. Ahora no tienen esa capacidad «.

Poner fin al software de pases anuales ahora permite a los ejecutivos de Disney renovar el software para aumentar las ganancias, dijo.

Para Disney, dijo Gerner, «es posible que esto sea una gracia disfrazada».

¿El reemplazo del software de pases anuales ofrecerá opciones para los fanáticos de Disney que cuidan su presupuesto?

Para sujetar el aglomeración, Disney adoptó una nueva política de precios en Disneyland y otros parques temáticos de EE. UU. En 2016 que redujo los precios de las entradas para los días de pérdida demanda y los aumentó para los horarios más populares. Estos sistemas, conocidos como precios dinámicos, ya se habían utilizado en lugares como cines y estadios deportivos.

Tres primaveras más tarde, Disneyland Resort presentó el Flex Pass, un pase anual de beocio costo que permite a los visitantes del parque revistar sin restricciones la mayoría de los lunes a jueves, cuando la demanda suele ser pérdida. Pero la mayoría de los fines de semana y durante los meses de verano de adhesión demanda, los titulares de Flex Pass tendrían que hacer reservaciones antiguamente de presentarse en los parques.

Los expertos en parques temáticos predicen que los programas futuros de Disney seguirán dependiendo de los precios dinámicos para ofrecer un incentivo para que los lugareños visiten en los días de poca actividad, distribuyendo así la multitud de forma más uniforme durante todo el año.

“Lo queramos o no, los precios dinámicos están llegando a la industria”, dijo Dennis Speigel, director ejecutor de International Theme Park Services.

Al anunciar el final del software de pases anuales, el presidente de Disneyland Resort, Ken Potrock, insinuó que el reemplazo ofrecería una variedad de niveles de precios.

«Creo que vamos a ver todos esos diferentes (usaré un término de marketing) ‘grupos’ de consumidores, entendiendo lo que quieren y construyendo un software en torno a ello para que podamos distribuir de forma efectiva la concurso de una forma que nos permite optimizar lo que tenemos arreglado y satisfacer al decano número de personas en la forma en que quieren estar satisfechos ”, dijo.

¿Será más caro el software de sustitución?

El software de pases anuales de Disneyland tenía seis opciones. El nivel más suspensión: un pase de $ 2,199 que ofrecía camino a los parques de Disney en Anaheim y en Orlando, Florida, sin cortar ninguna aniversario.

Los expertos de la industria predicen que Disney relanzará el software de pases anuales con aún más opciones para tratar de atender a la decano cantidad de fanáticos posible, incluidos aquellos que están dispuestos a acreditar un precio suspensión por la máxima flexibilidad.

Martin Lewison, profesor de compañía de empresas en Farmingdale State College en Nueva York, señaló que los parques de Disney han estado subiendo los precios regularmente durante varios primaveras sin ver disminuir la concurso. Eso sugiere que pueden cobrar precios aún más altos sin perder demanda, dijo.

“Cuando subes los precios y la demanda no cae, eso significa que estás dejando fortuna sobre la mesa”, dijo.

Una vez que la pandemia esté bajo control, dijo, la demanda será extremadamente adhesión, lo que le dará a Disney luz verde para cobrar mucho más.

“Oportuno a que la concurrencia no está viajando, la hucha de las reposo está aumentando, y Disney quiere tomar su parte de la hucha”, dijo Lewison.

Potrock dijo que la forma del software de reemplazo se guiará por las sugerencias de los invitados, los titulares de pases anuales y los fanáticos, entre otros.

“Esa rumbo nos ayudará a crear un software para el futuro. Y eso es muy importante ”, dijo. «Confiamos en un software coetáneo creado con nuestra nueva normalidad en mente».

¿Qué tan pronto podría Disney difundir el software de reemplazo?

La reapertura de Disneyland y Disney California Adventure Park depende de la capacidad de los residentes del condado de Orange para frenar la propagación del coronavirus y de la velocidad de distribución de la vacuna.

Pero incluso a posteriori de que las vacunas COVID-19 se hayan distribuido ampliamente y el número de casos de virus disminuya, los parques temáticos probablemente no lanzarán un software de pase anual de inmediato, esperan los expertos de la industria. Esto se debe a que los boletos de un día generan más ingresos por invitado y ayudan a los parques a controlar la cantidad de personas que ingresan.

Si la demanda de los parques sigue siendo adhesión a posteriori de que se haya sofocado la pandemia, es probable que Disney aproveche ese aumento posponiendo el emanación de un software de pases anuales el decano tiempo posible, dijo Gerner: «Mi intuición sería que incluso el próximo año probablemente sea cuestionable «.

Fuentes Consultadas

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