Denny’s muestra cómo una cadena de suministro diversa puede tener un impacto social significativo

RYOT Studio / Fotos cortesía de Denny’s

April Kelly-Drummond, directora de multiplicidad, equidad, inclusión y compromiso multicultural, y John Miller, director ejecutor de Denny’s

El deseo de que las organizaciones creen lugares de trabajo más inclusivos y diversos continúa ganando impulso a medida que los líderes empresariales amplían el efecto de los programas internos más allá de su fuerza sindical a comunidades, asociaciones corporativas y estrategias de proveedores. De hecho, algunas organizaciones están descubriendo que la diversificación de su esclavitud de suministro tiene uno de los mayores potenciales para impulsar el impacto social y financiero.

Tome Denny’s, por ejemplo. La esclavitud internacional de restaurantes, que ha estado en el negocio durante más de 65 primaveras, publica informes públicos anuales de multiplicidad, el más nuevo de los cuales establece que su constelación de más de 1,700 restaurantes es 90% propiedad de franquicias y poco más del 49% propiedad de minorías. , incluido el 22% de propiedad de mujeres y el 5% de propiedad de LGBTQ. Pero la creciente multiplicidad de Denny en la propiedad de franquicias es solo uno de los medios que la empresa utiliza para aumentar el hacienda social entre las poblaciones minoritarias.

La compañía además mantiene un historial de desembolso de más de $ 2 mil millones para proveedores diversos y desfavorecidos, desde que comenzó su software de multiplicidad de proveedores, del que la directora de multiplicidad, equidad e inclusión de Denny’s, April Kelly-Drummond, está particularmente orgullosa. El desembolso en diversos proveedores de Denny’s ha superado el 10% cada año durante la última división. “Exigimos nuestras metas cada año”, dice Kelly-Drummond. “En 2019, el desembolso diverso representó el 14,1% de nuestras compras, una de las más altas de la industria”.

Estas estadísticas son el resultado de una filosofía de larga data en Denny’s para influir en el empoderamiento financiero de los empleados y clientes en las comunidades a las que sirve. La fuerza sindical de Denny’s de más de 9,000 personas se identifica como 68% minoritaria, incluido un 52% por encima del nivel gerencial. Su asamblea directiva además es 44% minoritaria y 33% femenina.

“Se negociación de que todos podamos sentarnos a la mesa, sabiendo que podemos ayudar a eliminar las barreras no solo adentro de nuestra empresa, sino además a apoyar lo que está sucediendo en nuestras comunidades”, dice Kelly-Drummond.

La asociación comunitaria es un enfoque principal de la programación diaria de DE&I de Denny’s, no solo en términos de multiplicidad de proveedores y propiedad de franquicias, sino además de décimo, en la forma de su software de becas Hungry for Education y Denny’s Mobile Relief Diner, que envía empleados voluntarios a las comunidades afectadas. por desastres naturales que establecen estaciones de carga de emergencia y alimentan a las familias y al personal de primera respuesta.

“Al igual que nuestros empleados, los franquiciados tienen que ser un reflexivo de cómo es nuestro país, porque somos ‘Denny’s, America’s Diner’”, dice Kelly-Drummond. «Es importante para nosotros tener una red de franquicias diversa, porque nuestros clientes necesitan ver eso».

Y continúan avanzando.

Desde que John Miller se convirtió en director ejecutor de Denny’s en 2011, ha mantenido su compromiso con el esfuerzo de DE&I de Denny’s en todos los niveles de la empresa. Cuando ordenó la capacitación sobre prejuicios inconscientes para los empleados, además lo hizo por sí mismo. “Hemos realizado una capacitación sobre sesgos inconscientes desde que firmamos el compromiso de Actividad del CEO”, dice Miller. “Fue ingenioso para nuestra asamblea. Decidimos que queríamos padecer esto a los líderes de las tiendas anteriores y luego a todo nuestro sistema de franquicias «.

Miller fue uno de los directores ejecutivos originales en firmar el compromiso con el director ejecutor Action for Diversity & Inclusion, una coalición de más de 1400 directores ejecutivos y rectores universitarios que se comprometieron a tomar medidas para afrontar los problemas de DE&I en sus organizaciones y comunidades, cuando se lanzó la coalición. en 2017. “La capacidad de conectar con un asociación de otros directores ejecutivos y compartir las mejores prácticas fue un gran paso para nosotros”, dice. «Hay responsabilidad en esta asociación, este asociación de personas, estos grupos de empresas».

Miller además es miembro del Comité de Gobierno de CEO Action for Étnico Equity, una subvención que la coalición lanzó para disfrutar el talento de más de 100 empresas signatarias para promover la equidad étnico a través de políticas públicas. Centrándose en la educación, la atención médica, el empoderamiento financiero y la seguridad pública, la subvención se formó para identificar y desarrollar políticas públicas sostenibles y estrategias de décimo empresarial que abordarán el racismo sistémico y la injusticia social.

Y aunque los compromisos de Miller con la equidad marcan la pauta para el resto de la empresa, no es el único líder de Denny’s que dedica su talento e influencia a la confraternidad. El director ejecutor además eligió a Kelly-Drummond para participar en la subvención inmediato con Gail Sharps Myers, vicepresidente senior y mentor normal y Ramon Torres, vicepresidente de servicios de operaciones de Denny’s.

“Tenemos que enfrentarnos a los hechos brutales de nuestra sociedad”, dice Miller. “Hay políticas y prejuicios que frenan a las personas: educación, bienestar, décimo en la bienes, propiedad empresarial, el nivel en el que las personas de color participan en las juntas directivas superiores y la propiedad empresarial, paso a préstamos bancarios. Todas esas cosas, hablando de hecho, indican que tenemos un espacioso camino por recorrer «.

Si aceptablemente las acciones de Denny abarcan un gran efecto, Miller invita a otros líderes empresariales a participar en prácticas de DE&I para impulsar el cambio en cualquier capacidad que permitan sus fortuna.

Para los directores ejecutivos que buscan aumentar la equidad, Miller tiene algunos consejos, particularmente para aquellos que se sienten intimidados por la escalera y la complejidad de los sistemas que se interponen en el camino de la equidad a nivel doméstico: “Concéntrese donde tiene impacto. Concéntrese en lo que puede hacer hoy y siga delante. Hágase responsable y, luego, comuníquese y únase a CEO Action, donde puede obtener paso a excelentes prácticas recomendadas y un asociación de directores ejecutivos que lo ayudarán «.

Desde PwC:

La nueva serie de PwC, Why I Act, producida en asociación con el CEO Action for Diversity and Inclusion ™, destaca las muchas formas en que las empresas y sus líderes están afectando el cambio para un futuro más diverso, inclusivo y mejor. Con más de 1.400 directores ejecutivos que han asumido el compromiso, CEO Action es la coalición empresarial liderada por directores ejecutivos más sobresaliente que se centra en promover la multiplicidad y la inclusión en los EE. UU. Para obtener más información, visite CEOAction.com.

Este artículo fue pagado por PwC y co-creado por RYOT Studio. El personal editorial de HuffPost no participó en la creación de este contenido.

Fuentes Consultadas

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